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ÖPNV-Navi

Eine iOS-App, die blinde und sehbehinderte Menschen per Audio und Standortverfolgung durch ÖPNV-Fahrten begleitet

iOS Objective-C UX UI User Research Usability Testing Prototyping Barrierefreiheit Entwicklung
Zeitraum 2011 bis 2015
Rolle UX-Design & Entwicklung
Status Eingestellt
Kurzübersicht

Von Anfang an gemeinsam mit blinden Nutzer:innen gestaltet und getestet, mit VoiceOver als primärem Interaktionsmodell. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung eine der ersten barrierefreien ÖPNV-Navigations-Apps.

Überblick

Das ÖPNV-Navi ist eine iPhone-App, die ich als Abschlussprojekt meiner Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung konzipiert und implementiert habe. Ihr Ziel ist, blinden und sehbehinderten Menschen bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zu unterstützen, mittels Standortortung und VoiceOver-Technologie für Audiohinweise während Bus- und Bahnfahrten.

Zum Zeitpunkt der Fertigstellung war das ÖPNV-Navi meines Wissens nach die einzige speziell für blinde Nutzer:innen gestaltete App dieser Art.

Die Herausforderung

Inspiriert von einem Nachrichtenartikel über die Nutzung des iPhones als Blinder und den, zu diesem Zeitpunkt, oft fehlenden akustischen Benachrichtigungssystemen im öffentlichen Nahverkehr, habe ich mich entschlossen, dieses Problem als speziell für blinde Nutzer:innen optimierte iPhone-App zu lösen. Zentrale Herausforderungen waren:

  • Gestaltung einer Navigation ohne jegliches visuelles Feedback.
  • Verstehen des mentalen Modells blinder Nutzer:innen bei der Interaktion mit Touchscreen-Geräten.
  • Sicherstellung der Zuverlässigkeit für sicherheitskritische ÖPNV-Führung.
  • Optimierung von Audio-Hinweisen für laute ÖPNV-Umgebungen.

Der Prozess

Dieses Projekt erforderte einen hohen Grad an Forschung und Tests mit blinden Nutzer:innen:

  • Anforderungsanalyse: Interviews mit blinden iPhone-Nutzer:innen, um deren Bedürfnisse und Interaktionsmuster mit VoiceOver zu verstehen.

  • Audio-First-Interface-Design: Alle Nicht-Text-Objekte mit alternativen, nur für VoiceOver erfassbaren Beschreibungen versehen; Layout speziell für lineare Navigation gestaltet, da blinde Nutzer:innen eine grafisches Interface nicht aus der Vogelperspektive erfassen können.

  • Low-Fidelity-Prototyping: Wireframes mit Hand-Icons zur Darstellung der VoiceOver-Interaktionsabläufe.

  • Iteratives Testen: Sämtliche Entwicklungsmeilensteine und die finale Version wurden sowohl mittels automatischer Verfahren als auch durch blinde iPhone-Nutzer:innen getestet.

  • Validierung: Sicherstellung, dass die App gemäß dem mentalen Modell ihrer Zielgruppe funktioniert.

Die Lösung

Zentrale Features, die ich gestaltet und entwickelt habe:

  • Echtzeit-ÖPNV-Navigation: Zielhaltestelle eingeben und rechtzeitig vor der Ankunft per Audio benachrichtigt werden.

  • VoiceOver-optimierte Flows: Jeder Screen und jede Interaktion für lineare, sequenzielle Entdeckung via VoiceOver gestaltet.

  • Favoritenverwaltung: Schneller Zugriff auf häufig genutzte Haltestellen.

  • Echtzeit-Entfernungsanzeige: Live-Tracking der Entfernung zum Ziel mit Audio-Updates.

  • Audio-Feedback-System: Kontextbezogene Navigationshinweise, angepasst an ÖPNV-Umgebungen.

Ergebnisse & Wirkung

  • Zum Zeitpunkt der Fertigstellung war das ÖPNV-Navi eine von sehr wenigen Apps, die speziell für blinde Nutzer:innen gestaltet wurden — und die einzige ÖPNV-Navigations-App dieser Art.
  • Die umfangreichen User-Tests mit blinden Teilnehmer:innen validierten den Audio-first-Designansatz.
  • Die gewonnenen Erkenntnisse prägten mein Verständnis von barrierefreiem Design, das meine Arbeit bis heute beeinflusst.

Die App wurde 2015 aus Zeitgründen eingestellt.

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